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精品花店巧妙杠杆倍增客户技巧

[编辑:admin] [发布时间:2019-11-13 09:24:16] [阅读:4371次]

有个学员是开花店的,也帮新人做花车。一直为销量而烦恼。上 个月我叫她印了一些代金券,放在金和婚纱摄影店,让他们在卖了婚戒后帮她派一张,并说明只要拿了这张纸去他的店里,就可以免费领取玫瑰,并且婚车装饰可以打折。结婚当天再送新娘一束价值 90 元的鲜花。她真的这么做了。今天,她告诉我说收获很不错,因为她的代金券,相应的金店与婚纱影楼也生意好了很多。大家都很开心。真想不到,十多天的时间,能取得这么好的效果。太神奇了!

在这里,花店老板所采取的方法,可以称为“交叉促销”,或者 “异业联盟”——已经是很多行业都在使用的方法。让我们来一起解析一下这种模式。你一定要明白:你的客户,也是别人的客户。要结婚的人,不只需要“鲜花”,也需要“婚戒” 和“摄影”。所以,当你想钓更多鱼,而自己池塘里的鱼又不够 多时,就要到有鱼的地方去:就是“别人的池塘”。 那么,别人为什么要跟你合作,允许你去钓他的鱼呢?此时,你就要给别人好处!最直接的好处就是:你也允许别人到你的池塘里来钓鱼。但是,别人池塘里的鱼,为什么要吃你的“饵”呢?

所以,你还要给这些鱼“与众不同的好处”。 而对商家来讲,最直接的好处就是“获得更多的顾客、促成更多 的交易”。对顾客来讲,最直接的好处就是“价格优惠”。所以, “借塘钓鱼”策略,就需要设计一种巧妙的“工具”,把“商家利益”和“顾客利益”都联系在一起。花店老板选择了“代金券”。于是,把花店、金店、婚纱摄影店,都捆绑在一起。从而实现了“池塘的合并”。这种策略,是获得 新客户的非常有效的手段(当然不是最好的手段,后面我还会介 绍更多的强势策略)。

假如三家都有 20 名新顾客,那么,三家合作之后,就每家都拥有 60 名新顾客了。所以,“池塘合并”策略非常适合那些同一客 户群体、相互之间没有竞争,实力规模也相差不大的商家来合作。亲爱的读者,如果你是“像花店老板”一样,拥有自己的店面,或是经营实体,那么,你可以直接使用“池塘合并策略”,会有 大把的异业商家愿意跟你合作。但是,如果你仅是一个普通的小 老百姓,那你可以从自己身边的、开店、办公司的朋友那里借力。如果你说服一个老板来跟你合作,你帮他增加客户并赚到钱之后,他就会信任你,接下来,你可以跟他说:“我来帮你建一个 客户资料库,帮你赚更多的钱吧!” 相信我,绝大多数商家,居然从来不知道“还要为客户建立资料 库”。由于你已经帮商家赚到钱了,所以,他就会信任你。从而, 让你把他的客户都利用起来,装进一个“电脑里”,或是“笔记 本”里。你只要商店里摆一块牌子:“赠送代金券……”就会有大把客户愿意留下姓名、联系电话!OK,就这么简单。

当你搜集到 100 个客户之后,就可以发动你的促销攻势来赚钱了。所以,如果你是花店老板,你可以轻松地从“花店”领取大把“工资”——而且基本不用去“花店”上班。同样地,你也可以从“金店”领取大把“工资”——却不用去“金店”上班。此外呢?请你想一想,花店的顾客,还有什么需求呢?餐饮、服装、理发等无穷无尽!只要你发挥想象!此时此刻,你可能很疑惑:“我有了客户姓名、手机号码之后,难道要靠打电话来促销商品吗?”当然不用!
你只要群发条短信:
“亲爱的顾客朋友,对于您一直以来对**花店的支持,表示深深的感谢。所以,我们特赠送**优惠券,请于**地领取,36 小时有效!”
就这么简单!你马上就会看到效果!当然,“从客户数据库中提现”的方法还有很多,这种只是“小儿科”——我们还没有强化“信赖感”,还没有真正发挥“客户数据库”的威力。
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